Dicho esto, vamos a meternos a intentar ver algunos puntos diferenciadores entre uno y otro.

Yoast SEO

Esta herramienta SEO se lanzó inicialmente en el año 2010 y desde entonces, se ha convertido en el complemento SEO de WordPress más utilizado y popular. Yoast tiene una versión gratuita que puedes instalar y una versión de pago con más opciones de configuración.

Rank Math

Se lanzó en el año 2018 pero se ha desarrollado y probado con versiones beta por la comunidad durante bastante tiempo antes de su lanzamiento final. En su versión gratuita tiene muchas más opciones que Yoast.

¿Con cuál nos quedamos?

La verdad es que nos encantaría daros una solución definitiva, pero, no hay una respuesta única para esto. Todo dependerá del theme que tengas instalado y de los complementos, pero en general los 2 plugins son compatibles con casi todos constructores de WordPress modernos, ya sea: Elementor, Visual Composer o Divi.

Eso sí, ten en cuenta que Rank Math es compatible con Divi y Elementor, de forma oficial.

Desde el principio nuestra opinión personal, siempre que es posible, es optar por Rank Math ya que nos deja controlar más aspectos SEO en la web en las que se instala gracias a su versión gratuita. Estos son algunos de los puntos por los que nos gusta más Rank Math:

• En su versión gratuita tiene muchas más funcionalidades que Yoast integradas.
• Más enfoque en las palabras clave que puedes poner en cada post o página, con Yoast solo puedes meter una.
• Mejor integración de Schema.org para datos estructurados y te deja poner más de un dato para cada página o entrada.
• Tiene integración con Search Console de Google y puedes ver los datos sin salir de la web:

• Tiene un administrador de enlaces 404 donde se controla todo sin necesidad de plugins y permite hacer redirecciones en el mismo, también se puede configurar para que las haga automáticamente si alguna url cambia (en Yoast es una funcionalidad premium).
• Permite controlar mucho más en la web qué pasa con las paginaciones y Yoast no permite hacer nada de eso.

• Permite quitar la categoría base del blog, tienda online, sin necesidad de plugins.

• Permite integrar migas de pan de manera fácil.

• Trae redirecciones integradas y se pueden hacer también automáticas cuando se borra una URL Rank Math te pregunta si al quieras redireccionar.
• También tiene el análisis de contenido integrado en la web, donde puedes ver de forma sencilla, si tienes algún fallo básico de SEO en la web.
• Tiene una herramienta de Auditoría SEO integrada y útil para detectar los fallos rápidamente en la web.

• Con Rank Math se tiene mucho más control sobre el Sitemap.

• Soluciones de SEO Local integradas.
• Integración con Woo Commerce gratis (en Yoast es solo premium).

Por todas estas razones (que como verás no son pocas) bajo mi punto de vista Rank Math es mejor plugin para la optimización SEO de una web. Da menos errores de integración, controla mucho más lo que está pasando en la web y la versión gratuita de Yoast, no permite hacer la mayoría de las cosas que hace Rank Math.

Al instalar Rank Math, si tenías algún otro plugin de SEO, Rank Math cogerá todas las configuraciones que tengas hechas en el plugin sea Yoast, All in One SEO Pack o cualquier otro.

¿Cómo utilizar Rank Math para tus posts en WordPress?

En el mini paso a pase que viene a continuación te mostramos de forma sencilla y clara, cómo utilizar la versión gratuita de Rank Math para optimizar tus posts en WordPress a través de aquellos puntos que no debes olvidar tener en cuenta. Sigue leyendo y verás que es muy sencillo:

• Lo primero sería que, al editar el post, revises que no falta la palabra clave objetivo con la que el post se quiere posicionar. De esta manera, Rank Math tiene claro cuál es tu palabra clave y justo debajo, te dice cómo optimizar el post o página para que posicione por esa palabra.

• Después revisa en: “Edit snippet” que salga correctamente el título del post, y una breve descripción. Ten en cuenta que esto Rank Math lo hace por defecto, pero se pude modificar y mejorar para cada post o página, ¡hazlo!

• En la versión Pro, se puede contralar individualmente para cada post o página si queremos indexar o no, el contenido para que aparezca en Google.

• Además de todo esto el plugin, justo debajo, nos da indicaciones de todo lo que nuestro post o página debería tener para tener más oportunidades de posicionarse mejor. Más fácil y clarito, imposible.

• Rank Math tiene un marcado de Schema bien implementado y funcional. Con 18 tipos de esquemas diferentes, como recetas, hoteles, preguntas frecuentes y reseñas. Rank Math detecta de forma inteligente el contenido y agrega un esquema por defecto que puedes modificar en cada post o página.

Tiene muchas más funcionalidades, pero, en resumen, estas serían las más destacadas, aquellas que no pueden faltar, para que tus post te lleven a lo más alto.

¿Te ha convencido nuestro artículo para pasarte a Rank Math? ¿Cuál es tu funcionalidad favorita de Rank Math? Cuéntanos en los comentarios.

Klawter Agencia SEO

La entrada Rank Math vs Yoast SEO. ¿Qué herramienta SEO es mejor para tu proyecto con WordPress? se publicó primero en ▷Agencia de Marketing Digital | Klawter.

La elección de una tecnología adecuada para el desarrollo de nuestro producto o proyecto digital es una de las fases que más quebraderos de cabeza suelen crear, ya que muchas veces no se cuenta con formación tecnológica adecuada o se desconocen todas las opciones posibles, cuáles son las diferencias entre unas y otras y cuál es la mejor que se adapta a cada tipo de proyecto concreto.

La elección de la tecnología web es muy importante, ya que influirá tanto en el diseño de la web, con en las funcionalidades, precio y escalabilidad del proyecto, por lo que no es un factor para tomarse a la ligera. A continuación, te contaremos los tipos de tecnologías web existentes para que puedas valorar y elegir aquella que más se ajusta a todas las necesidades de tu proyecto.

Tipos de tecnología web que existen

Web personalizadas, desarrollos a medida o propios

Cuando los CMS disponibles en el mercado no son capaces de ofrecernos una solución consistente ya sea porque lo que queremos es muy específico o personalizado, debemos recurrir a un desarrollo web personalizado. Estos proyectos utilizan una tecnología realizada exclusivamente para un modelo de negocio, es decir, que se emplea un lenguaje de programación, framework y tecnologías desarrolladas personalmente para el proyecto. En resumen, mandamos a construir un propio CMS en vez de utilizar los ya existentes.

Las ventajas que presenta este tipo de páginas son las siguientes:

• Diseño y funcionalidades únicas y sin limitaciones.
• Suelen contar con una buena velocidad de carga, ya que sólo incluye las funcionalidades que se necesiten, presentando un código más limpio.
• Permite implementaciones SEO si se solicitan a los programadores.

Y como desventajas, tendríamos:

• Alto coste, debido a las muchas horas de desarrollo que implica la creación de todo el proyecto, sobre todo si se requiere de muchas particularidades concretas.
• Crea una dependencia del equipo de desarrollo para el mantenimiento de la web, realizar determinados cambios o añadir funcionalidades básicas a la web.
• Problemas en el traspaso de proyectos, ya que los programadores son reacios a aceptar una tecnología que no han desarrollado ellos y que, en muchos casos, ni se encuentra documentada.
• Baja escalabilidad, ya que como la tecnología es a medida, pueden darse retrasos en las implementaciones de novedades.
• El tiempo, al ser todo el proyecto personalizado, el tiempo de ejecución suele ser más elevado que el de una web en CMS.

CMS

CMS son las siglas de Content Management System o sistema de gestión de contenidos. Se trata de un sistema preconfigurado, que nos ofrece de entrada un gran número de funcionalidad básicas, como publicar contenido, subir imágenes, vídeos, crear un blog… que vamos a necesitar para nuestro sitio y que, además nos permite, por medio de módulos o plugins, añadir funcionalidades extras para que la web quede a nuestro gusto y necesidades, como instalar un ecommerce con su pasarela de pagos o un sistema de reserva.

Un CMS es muy fácil de gestionar, y solo debemos encontrar uno donde sea fácil integrar el diseño que queremos darle a la web y que cuente con el grueso de las funcionalidades que necesitamos, ya que, si falta alguna pueden ser personalizados por un programador.

Los principales motivos para utilizar los CMS son:

• Facilidad de uso, para subir y publicar contenido
• Diseño personalizable, por medio de temas y plugins, además de poder darle un estilo propio por medio de constructores.
• Escalable, gracias a los plugins o módulos disponibles podemos integrar las funcionalidades que necesitemos para nuestros objetivos de negocio.
• Económicos, ya que son muchísimo más económicos que un proyecto a medida.
• Respaldados por una comunidad, ya que detrás de cada CMS hay una gran comunidad que los apoya, revisa y mejora constantemente.
• Seguridad, cuentan con un sistema de seguridad robusto

Entre los principales CMS del mercado se encuentra:

WordPress, el CMS más popular a día de hoy con un crecimiento muy elevado. https://w3techs.com/technologies/history_overview/content_management/all/y

Es perfecto cuando tenemos un catálogo de productos reducido y el proceso de venta es sencillo.

Los beneficios de utilizar WordPress como CMS son:

• Es el CMS más usado en el mundo.
• Mejor gestor de contenido para el posicionamiento SEO en buscadores.
• Dispone de actualizaciones constantes para introducir mejoras, corregir errores y añadir prestaciones.
• Fácil personalización y manejo por parte del usuario medio.
• Cuenta con una gran comunidad más involucrada que da respaldo a la plataforma
• Infinidad de plugins gratuitos y de pago, para integrar funcionalidades extra en la web.
• Existen muchos constructores con los que poder diseñar una web atractiva y única para nuestro sitio web. Entre los principales encontramos: DIVI, Abada, Elementos, WPBakery Page Builder, Visual Composer, WP Page Builder…
• Cuenta con WooCommerce es un plugin de que te permite implementar una tienda online totalmente funcional.
• Cuenta con licencia Open Sourse (GPL).

Inconvenientes de WordPress

• Requiere de un mantenimiento mínimo de actualización de plugins y temas
• Algunos plugins pueden dar incompatibilidades entre ellos
• Consumo excesivo de recursos.

PrestaShop plataforma pura de comercio electronico, con capacidad para

Los beneficios de utilizar PrestaShop:

• Cuenta con un gran número de módulos para mejorar el posicionamiento SEO del e-commerce, aunque la gran mayoría son de pago.
• Fácil personalización y manejo por parte del usuario, con un panel de control sencillo e intuitivo.
• Ofrece distintos métodos de pago.
• Sitio multi-idioma
• Cuenta con numerosos módulos para personalizar la tienda online.
• Capacidad para subir grandes cantidades de productos al sitio web.
• A nivel técnico, es un poco más complicado realizar implementaciones que WordPress pero con un programador especializado en este CMS es posible.
• Cuenta con licencia Open Sourse (GPL)

Inconvenientes de PrestaShop:

• La mayoría de plugins y temas son de pago y se requiere de un programador para optimizaciones.
• Las grandes actualizaciones de versiones requieren supervisión de un programador experto.
• Consumo excesivo de recursos, más que WordPress.

Magento es una plataforma de comercio electrónico líder a nivel internacional. Cuenta con dos versiones, una gratuita y otra de pago, que dependerá del volumen de catálogo que tengamos y del número de ventas.

Los beneficios de utilizar Magento:

• Capacidad para subir grandes cantidades de productos al sitio web, como de logística.
• Su ecosistema permite soportar niveles muy altos de crecimiento.
• Su sistema es muy flexible, y caso todo lo que un proyecto requiera, se puede implementar.
• Dispone de más plantillas que PrestaShop para crear el diseño de la web y también dispone de infinidad de módulos para personalizaciones.
• La subida de productos es fácil de gestionar
• Cuenta con licencia Open Sourse (GPL)

Inconvenientes de Magento:

• Los cambios deben ser implementados por un programador especializado en Magento
• Necesita un servidor dedicado ya que consume una gran cantidad de recursos
• Existe una elevada curva de aprendizaje para adaptarse a este CMS, ya que es mucho más complejo que los anteriores.

En España, las tecnologías más utilizadas para la creación de comercios electrónicos es WooCommerce de WordPress con un 29%, seguido de PrestaShop con un 26%.

Datos de conversión CMS vs webs a medida

Según el estudio sobre conversión en negocios digitales 2020 de la Agencia española Flat 101, donde se analizaron 646 negocios digitales españoles, 107 en base a leads y 539 e-commerce, los CMS específicos de e-commerce junto con los hechos a medida, son los que tienen una mayor conversión general, además los CMS de e-commerce del estudio obtienen una mayor conversión a nivel de dispositivo móvil.

¿Qué es mejor un CMS o un desarrollo a medida?

Esta respuesta dependerá de las necesidades de cada proyecto, las particularidades técnicas que se necesiten implementar, el presupuesto disponible y la escalabilidad del proyecto. Nuestra recomendación sin análisis previo de un proyecto, es que si existe un CMS que cumple con las funcionalidades y de adapta a tu proyecto, te recomendamos su implementación antes de embarcarte en un proyecto web personalizado, y en el caso de decantarte por el diseño web a medida, valora todas las alternativas a tu alcance y opiniones de otros usuarios. Si ya hay una tecnología que utilizan millones de personas, cuentan con grandes equipos de programación actualizándola, no es necesario hacer esta inversión en una web personalizada. Además como ya hemos comentado, los CMS son fácilmente adaptables a nivel de diseño y funcionalidades básicas.

También puedes analizar la tecnología con la que se han construido las web de tus principales competidores, o web que tengan las mismas funcionalidades que deseas que tenga tu proyecto, puede darte una idea de qué tecnología utilizar. Existen muchas web como Built With o What CMS y como extensiones contamos con Wappalyzer para Chrome y Whatruns para Firefox.

Y por último, no dudes ni un segundo en consultar a profesionales del sector para que puedan asesorarte de manera objetiva sobre las necesidades de tu proyecto. De hecho en Klawter, estaremos encantados de resolver tus dudas web sin ningún compromiso y asesorarte para que elijas la mejor tecnología web para tu proyecto.

Esteramos que esta información haya sido útil y que emprendas con éxito tu proyecto web.

Klawter Agencia de Marketing Digital

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¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es la herramienta oficial de analítica web de Google. Sirve para conocer casi todo acerca del tráfico de una web. Es una herramienta gratuita que nos proporciona métricas de tráfico, comportamiento de los usuarios, información sobre las campañas ¡y mucho más!

Además, podemos vincular nuestra cuenta con otras herramientas de Google, como Google Ads y Google Search Console. Así, podremos visualizar mucha más información sobre nuestra web y analizar la eficiencia de nuestra estrategia digital.

La analítica web nos permite saber si nuestro trabajo está dando sus frutos y si vamos en el camino adecuado para mejorar el rendimiento de nuestro negocio. Entre otros, analiza las diferentes fuentes de tráfico que derivan visitas a la web y permite ver el comportamiento de los usuarios una vez aterrizan en ella.

Sin embargo, antes de empezar debemos crear una cuenta de Google Analytics y conectarla con nuestro sitio web, instalando un código de seguimiento en nuestro site.

Paneles de Google Analytics

Google Analytics está compuesto por una serie de informes o paneles, disponibles en el lateral izquierdo de la herramienta. Cada uno de esos informes nos proporcionan datos relevantes sobre nuestro negocio o proyecto digital:

EN TIEMPO REAL

En el informe de En tiempo real encontraremos datos que se estén registrando en este mismo momento en tu web, tales como usuarios activos, fuentes de tráfico, dispositivos de acceso, páginas de destino, eventos y conversiones. Todo ello en tiempo real.

AUDIENCIA

En Audiencia encontraremos toda la información sobre los usuarios que visitan la web. Es el caso de datos demográficos e intereses, información geográfica, navegador utilizado y sistema operativo, dispositivos y comparativas.

ADQUISICIÓN

Este es uno de los informes principales de Google Analytics. Nos dará información sobre los canales y fuentes de tráfico, mapas de árbol, medios sociales, campañas, Ads y Search Console.

COMPORTAMIENTO

En este informe tenemos disponibles datos del comportamiento en la página, el contenido del sitio, la velocidad de carga y las búsquedas en el sitio.

CONVERSIONES

En este panel encontraremos datos de conversión, por lo que veremos el cumplimiento de objetivos en cuanto a contactos, registros y conversiones de comercio electrónico (ventas). Para disponer de datos en este informe es necesario haberlo configurado previamente.

PERSONALIZACIÓN

En el panel de Personalización podemos crear paneles de datos a medida y configurar alertas personalizadas.

Recuerda que antes de empezar a extraer datos, es necesario insertar correctamente el código de seguimiento de Google Analytics en tu web, así como configurar correctamente los eventos, objetivos o conversiones.

Ahora haremos un recorrido por cada informe en profundidad para descubrir la valiosa información que podemos extraer de Google Analytics.

1. Informe en tiempo real

Como ya hemos comentado, el informe en tiempo real nos muestra lo que está ocurriendo ahora mismo en la web, es decir, información que se está monitorizando en este mismo instante. Esto nos puede resultar muy útil para comprobar el estado de los códigos de seguimiento de eventos, objetivos y conversiones o bien para hacer un seguimiento del tráfico de las campañas de Facebook Ads o Google Ads.

Si desplegamos el informe en tiempo real, nos encontramos con las siguientes opciones:

Visión general

En este apartado tendremos una vista muy parecida a la siguiente:

Proporciona información sobre:

• Usuarios activos.
• Dispositivos que están utilizando.
• Páginas vistas.
• Principales páginas activas.
• Fuentes de referencia.
• Ubicaciones geográficas.

Ubicaciones

En Ubicaciones podemos ver desde dónde están accediendo los usuarios a nuestro sitio web (países y ciudades de procedencia), así como los usuarios activos en la web desde cada uno de ellos.

Este es un recurso muy útil si realizamos unas campañas internacionales en varios países, ya que nos permite ver cuál ha generado más usuarios activos en este momento.

Fuentes de tráfico

Desde el apartado de Fuentes de tráfico podemos ver desde qué medios (canales) y desde qué fuentes están accediendo en directo nuestros usuarios.

Las fuentes de tráfico pueden ser:

• Tráfico directo: son aquellos usuarios que han entrado tecleando la url directamente en el navegador, han accedido desde sus favoritos en el navegador o han pulsado algún enlace de emails o en documentos que no se encontraba bien etiquetado con su fuente correspondiente.
• Tráfico de referencia: son visitantes que provienen de otros sitios web que nos han enlazado.
• Tráfico orgánico: es el tráfico procedente de los resultados naturales de búsqueda naturales, donde no hemos pagado o puesto un anuncio para aparecer en los resultados.
• Tráfico pagado: es el tráfico procedente de los resultados pagados por medio de una campaña en Google Ads.
• Social: es el tráfico procedente de redes sociales, si se ha etiquetado correctamente como tal.
• Display: es el tráfico procedente de la red de display de Google Ads.

Contenido

Desde este apartado podemos ver en qué páginas se encuentran los usuarios en este momento. La información que nos proporciona este informe son las páginas en la que se encuentran activos, el título de la página y cuántos usuarios activos hay en cada página.

Eventos

Aquí podemos llevar el seguimiento de todos los eventos que hemos creado y ver a tiempo real cuáles están generándose.

Los eventos son interacciones del usuario con determinados contenidos o elementos que hayamos definido y etiquetado previamente como tal. Los eventos pueden ser el registro a la newsletter, la compra final de un producto, la visualización de un vídeo o el clic en un determinado botón para descargarse un contenido, como un ebook o catálogo.

Conversiones

En Conversiones podemos llevar el seguimiento en el mismo momento en el que se están realizando las conversiones.

Las conversiones, al igual que los eventos, es necesario configurarlas previamente. En caso contrario, no aparecerán datos.

2 Audiencia

En este tipo de informe encontraremos todos los datos relativos a los usuarios que acceden a nuestro sitio web.

Visión general

En este apartado encontramos los datos generales de la audiencia, relativos a KPIs básicos (Key Performance Indicators).

Estos datos pueden filtrarse por segmentos y por hora, día, semana y mes. Se pueden realizar infinitas comparaciones, ya sea por segmento, temporalidad o por KPI. Los KPIs principales son:

• Usuarios: número de usuarios únicos que acceden al sitio web, con IPs distintas. Debemos tener en cuenta que si un usuario accede desde el móvil y también desde el ordenador, contará como dos sesiones y usuarios diferentes.
• Usuarios nuevos: número de usuarios que acceden al sitio web, y que nunca antes lo habían visitado. Es importante tener presente que si un usuario entra a nuestra web, borra las cookies de navegación y vuelve a entrar en nuestra web, se contabilizará como un usuario nuevo.
• Sesiones: número de visitas o veces que se accede al sitio web.
• Nº de sesiones por usuarios: número de visitas realizadas de media por cada usuario.
• Nº de visitas a páginas: número de visitas totales a todas las páginas del sitio web.
• Páginas/sesión: media de las páginas que se ven por cada visita en el sitio web.
• Duración media de la sesión: media del tiempo de la visita en el sitio web.
• Porcentaje de rebote: porcentaje de visitas que se van del sitio web sin realizar ninguna acción.

Usuarios activos

Aquí veremos los datos relativos a los usuarios que han tenido actividad o interacción con nuestro sitio web en determinados periodos de tiempo.

Valor del tiempo de vida del cliente

En este apartado podemos comprobar cuál es el ciclo de vida de un cliente. Podemos filtrar por duración de la visita, consecuciones de objetivos, transacciones… Esta sección se encuentra en BETA.

Análisis de cohortes

Este apartado sirve para obtener información acerca de un grupo determinado de usuarios. Por ejemplo, de los usuarios que hicieron su primera visita al sitio web en un día determinado. Esta sección también se encuentra en BETA.

Audiencias

Estos datos son los relativos a la audiencia. Los datos que nos da por defecto son de todos los usuarios, pero mediante las dimensiones podremos personalizar los datos de la audiencia delimitada por parámetros como edad, sexo, ubicaciones, país, etc.

Explorador de usuarios

Mediante el Explorador de usuarios, Analytics clasifica a cada dispositivo con un ID único que nos permitirá saber en detalle los datos de la segunda imagen.

Datos demográficos

En este apartado podremos conocer las características demográficas de los usuarios que visitan nuestro sitio web. En este informe disponemos de varios apartados donde poder ver el sexo y edad de los usuarios, que podemos cruzar con otros datos para conseguir información de mayor interés.

Te estarás preguntando cómo Google Analytics conoce esta información. Pues bien, la obtiene cuando el usuario que accede a nuestro sitio web se encuentra logueado en una cuenta de Gmail, donde aparece esta información. También identifica la IP y el dispositivo para construir las estadísticas demográficas.

No te asustes si no te aparecen datos en este panel. No viene configurado por defecto. Para activarlo, pulsa el botón de habilitar y acepta las condiciones de confidencialidad. A partir de este momento, empezarás a recopilar información demográfica de los usuarios que naveguen por tu sitio web.

Intereses

Los intereses hacen referencia a los gustos de la mayoría de los usuarios que visitan nuestra página web.

Volverás a preguntarte… ¿Cómo sabe Google Analytics esto? Cuando navegamos por internet, activamos cookies de navegación o rastros que le proporcionan a Google información sobre lo que nos gusta visitar, y con ello crea estas estadísticas de intereses.

Informe demográfico

En este apartado tenemos disponible toda la información geográfica de los usuarios, así como los idiomas:

Y podemos seguir profundizando viendo de forma más local de dónde proceden las búsquedas:

Informe de comportamiento

El informe de comportamiento nos muestra más datos del tipo de usuario que nos visita. Podemos comparar a los usuarios nuevos con los recurrentes, ver el número de sesiones desde la última sesión realizada por el usuario, la duración de la sesión, la calidad de la sesión según la fuente de tráfico y la probabilidad de conversión.

 Tecnología

Desde el panel de Tecnología podemos saber cuáles son los navegadores más utilizados por los visitantes de nuestra web.

Esto es útil para encontrar patrones y posibles errores en la web. Por ejemplo, si desde un navegador nos llega una gran cantidad de tráfico, pero los usuarios no convierten, puede deberse a la existencia de algún error en la pasarela de pago para este navegador.

Dispositivos móviles

En la sección de Dispositivos móviles podremos consultar los datos relativos al tráfico que procede de dispositivos móviles, ordenadores o tablets.

Podremos saber en detalle qué tipos de dispositivos son los que más usan los usuarios para acceder a nuestra web.

También podemos ver qué tipo de navegador es el que más utilizan para priorizar las optimizaciones en ellos.

Multidispositivo

El informe Multidispositivo nos da información sobre el patrón de dispositivos que utiliza el usuario para acceder a nuestro site. Aquí podemos ver si un segmento de usuarios realiza búsquedas en un dispositivo móvil, pero después realiza una compra desde el ordenador el mismo día, mientras que otro segmento de usuarios, por ejemplo, hace clic en un anuncio en un dispositivo móvil, navega por su sitio en un ordenador al día siguiente y una semana más tarde, realiza una compra desde una tablet.

Los informes multidispositivo nos permiten conectar los datos sobre la actividad y los dispositivos usados en distintas sesiones. Esto nos ayuda a entender mejor a nuestros usuarios y saber qué hacen en cada paso del proceso de conversión, desde el contacto inicial hasta la retención a largo plazo.

El inconveniente de estos informes es que solo se encuentran disponibles en las vistas de User ID, es decir, cuando tenemos un perfil de usuario registrado en nuestro sitio web.

Comparativas

Las comparativas nos permiten saber nuestra posición en cuanto al nivel de tráfico de los distintos canales, según la media de las páginas competidoras dentro de nuestro sector.

Cuando creamos nuestra cuenta de Google Analytics, en la configuración inicial se nos pregunta sobre nuestro sector de actividad. En base a este dato, Google recopila información sobre un sector determinado y nos compara con el resto de empresas. Por ello, en este panel podremos ver si nos encontramos por encima o por debajo de la media de nuestros competidores.

Lo importante es mantener siempre una tendencia positiva a lo largo del tiempo, teniendo en cuenta siempre los periodos de estacionalidad. Si a la hora de crear la cuenta no hemos sido muy precisos eligiendo el sector, lo podemos modificar.

Flujo de usuarios

En Flujo de usuarios tenemos disponible el recorrido que realizan los usuarios dentro de nuestra web.

Estudiando el recorrido podemos ver si el usuario llega fácilmente a las páginas que nos interesan o si, por el contrario, da muchos rodeos antes de encontrarlas, indicando esto último que quizás debamos hacer algún cambio en la arquitectura web.

3 Adquisición

Los datos de adquisición son los relativos a los canales y fuentes de tráfico, medios sociales, campañas y vinculación de otras herramientas de Google, tales como Google Ads y Google Search Console.

Estos datos son útiles en relación a los canales de tráfico y sus rendimientos, la información sobre campañas y las palabras clave. Aquí veremos todos nuestros canales de tráfico:

• Tráfico directo: son aquellos usuarios que han entrado tecleando la url directamente en el navegador, han accedido desde sus favoritos en el navegador o han pulsado algún enlace de emails o en documentos que no se encontraba bien etiquetado con su fuente correspondiente.
• Tráfico de referencia: son visitantes que provienen de otros sitios web que nos han enlazado.
• Tráfico orgánico: es el tráfico procedente de los resultados naturales de búsqueda naturales, donde no hemos pagado o puesto un anuncio para  aparecer en los resultados.
• Tráfico pagado: es el tráfico procedente de los resultados pagados por medio de una campaña en Google Ads.
• Social: es el tráfico procedente de redes sociales, si se ha etiquetado correctamente como tal.
• Display: es el tráfico procedente de la red de display de Google Ads.

Visión general

En la Visión general podemos consultar los canales principales de tráfico, como Facebook, Búsqueda de pago (Adwords), Social, Búsqueda Orgánica (buscadores), etc.

Las métricas relativas a los canales que salen por defecto son:

1. Adquisición: sesiones (visitas), % de nuevas sesiones, nuevos usuarios.
2. Comportamiento: % de rebote, páginas/sesión y duración media.
3. Conversiones: % de conversiones, objetivos cumplidos (transacciones) y valor del objetivo (ingresos).

Todo el tráfico

En esta opción podemos analizar con más detalle todo el tráfico que llega a la web, para ver los canales, las fuentes y los medios por los que acceden.

Los informes más importantes dentro de todo el tráfico son canales y fuente/medio.

Canales

Desde este panel, podemos ver cuánto tráfico nos llega desde el canal orgánico y si este tráfico es de calidad o no, viendo el porcentaje de usuarios que realiza una compra. Este informe nos permite ver qué canales funcionan mejor y valorar posibles acciones para mejorar resultados.

Fuente/Medio

Estos datos se corresponden a la fuente exacta que remite el tráfico acompañada del medio (canal) por el que viene. Por ejemplo, “organic” sería el canal y “google” la fuente. Otro ejemplo: “social” es el canal y “facebook” la fuente”.

Google Ads

Es posible enlazar las cuentas de Analytics, Google Ads y Google Search Console para tener monitorizado todo el tráfico y que los resultados de campañas de SEM, palabras clave, etc. aparezcan en Analytics.

Para enlazar ambas herramientas puedes hacerlo directamente desde Analytics, desde Administrador > Propiedad > Vinculación con Google Ads.

Desde ahí podemos crear un nuevo grupo de vínculos, para habilitar la transferencia de datos entre ambos, siempre y cuando tengas los permisos y autorizaciones necesarios.

Una vez configurada, tendrás una información parecida a la siguiente:

Si lo has configurado previamente, podrás ver cuánto se ha invertido en cada una de las campañas, el tráfico que ha generado y los ingresos obtenidos.

Google Search Console

Al igual que podemos vincular Google Analytics con Google Ads, también lo podemos conectar con Google Search Console para poder visualizar datos SEO de clics, impresiones, CTR y posición media.

Una vez configurado, no te asustes si haces una consulta y no te aparecen datos en los últimos tres días, ya que se debe a que Google Search Console no ha procesado los datos aún.

Medios sociales

Los informes sobre redes sociales de Analytics te permitirán medir el impacto en las redes sociales en tu estrategia de marketing digital. Puede identificar cuál es la red social que genera más visitas y las interacciones o conversiones que se realizan desde ellas.  En este informe puede ver:

• Fuentes y páginas: para identificar las redes y comunidades en las que los usuarios interactúan con su contenido.
• Conversiones: mide el valor de las redes sociales realizando un seguimiento de sus objetivos, conversiones y transacciones de comercio electrónico.
• Complementos sociales: mide la interacción de los usuarios con el sitio.
• Flujo de usuarios en las redes sociales: compara los volúmenes de tráfico y los patrones de tráfico de usuarios en todo su sitio.

En este informe encontrarás conversiones de contribución o atribución, que son aquellas donde se tiene contacto con el usuario aunque no se cierre la conversión en última instancia. Imaginemos, por ejemplo, que hemos lanzado una campaña en Facebook Ads y el usuario visita por primera vez nuestra web, pero no compra y se va. A la semana, vuelve a acceder a la web desde el canal orgánico y realiza una compra. La atribución final se la lleva SEO (el canal orgánico), pero la campaña en Facebook Ads nos ha ayudado a llegar a este usuario, por lo que a Social se le atribuye una conversión asistida.

Campañas

El informe de campañas es semejante a los anteriores, lo que nos muestra el tráfico que hemos etiquetado adecuadamente como una campaña. Nos referimos al tráfico procedente de una campaña en redes como de una newsletter, siempre que hayamos etiquetado correctamente por medio de una UTM. También registra el tráfico de Google Ads, sin necesidad de especificarlos por medio de una UTM.

4 Comportamiento

En este informe podremos estudiar el comportamiento de los usuarios en nuestra web. Registra datos relativos a las acciones que realizan los usuarios, por dónde navegan, páginas de destino, velocidad de carga de la web, búsquedas realizadas en el sitio, eventos y experimentos.

Estos datos son muy útiles para saber cómo se comportan los usuarios en la web y actuar en consecuencia para mejorar las ventas o conversiones.

Visión general

En la Visión general del comportamiento encontramos las siguientes métricas básicas:

• Número de visitas a páginas (total).
• Número de páginas vistas únicas.
• Promedio de tiempo en página.
• Porcentaje de rebote.
• Porcentaje de salidas.

Este panel es de gran utilidad para comparar segmentos personalizados.

Flujo del comportamiento del usuario

Si queremos medir el comportamiento de los usuarios en nuestra página dependiendo de la fuente por la que accedan, tipo de tráfico o página de destino, debemos analizar el flujo de usuarios o flujo de comportamiento.

Este informe se encuentra tanto en el módulo de Audiencia (Flujo de usuarios) como en el de Comportamiento (Flujo del comportamiento).

Contenido en el sitio

El apartado contenido del sitio se divide en tres subsecciones: todas las páginas, desglose de contenido, páginas de destino y páginas de salida.

Todas las páginas

En este apartado, aparecen todas las páginas de nuestra web, ordenadas de forma decreciente según el número de visitas registradas. Sin embargo, podemos manipular estos valores, haciendo clic en cualquiera de las dimensiones que aparecen en la cabecera de la tabla y reordenarlas como queramos.

En este informe de Google Analytics, podemos comprobar cuáles son las páginas que más retienen al usuario, cuáles son aquellas que abandonan más o aquellas páginas que nos dan mejor rendimiento en cuanto a consecución de objetivos. Con esta información podemos realizar ajustes para mejorar el rendimiento de nuestras landing principales para mejorar estos valores.

Desglose de contenido

En el Desglose de contenido encontramos nuestras páginas ordenadas por niveles y por número de visitas a esas páginas, con métricas de tiempo, de rebote y de salidas.

Conviene revisar este apartado si, por ejemplo, hacemos cambios en la maquetación del texto de la web, por si hemos tocado algo que nos está perjudicando a nivel de tráfico web.

Páginas de destino

Las páginas de destino son aquellas páginas de nuestro sitio a las que llegan los usuarios por una determinada fuente de tráfico, como puede ser orgánico, directo o campañas de Google Ads. Por defecto está configurado el segmento de todos los usuarios, pero podemos filtrar por tráfico orgánico (segmento o por dimensión). En este informe de Google Analytics veremos cuáles son las mejores páginas de destino que nos derivan tráfico desde los buscadores.

En este panel encontraremos métricas de adquisición, comportamiento y conversión.

Páginas de salida

En Páginas de salida, aparecen nuestras páginas ordenadas por número de salidas, visitas a páginas y porcentaje de salidas. Gracias a este informe, podremos ver con exactitud el porcentaje de usuarios que sale de una determinada página y si se trata de una página importante de nuestra web. Esto nos permitirá analizar si podemos hacer algo para retener a los usuarios y hacerlos navegar más por la web.

En un primer momento, no debemos preocuparnos por tener una tasa de salidas elevada para algunas páginas, ya que como mismo entran los usuarios, deben salir de la web. Sin embargo, si observamos que páginas como landing de campañas, productos o categorías destacadas o alguna de las URLs del proceso de compra  tienen un porcentaje de salidas muy elevado, sí debemos analizar cada caso, para detectar posibles errores o carencias en las mismas, o, incluso, problemas en las campañas que estamos llevando a esas landing.

Velocidad del sitio web

La velocidad de carga de nuestra web es un aspecto muy importante que debemos controlar, sobre todo si queremos tener una web bien optimizada a nivel SEO y mejorar la tasa de conversión. Y es que cuanto menos tarde una página en cargar, menos probabilidad tendremos que los usuarios la abandonen.

En este apartado contamos con la visión general, donde podemos ver los tiempos de carga medios a nivel general del site, analizando por tipo de navegador, de país o de página.

También podemos ver los tiempos de página y ver si hay páginas que tardan más en cargar de lo habitual, en cuyo caso deberemos tomar medidas.

Sugerencias de velocidad es un informe se encuentra conectado con la herramienta Google Speed Developer, y nos muestra sugerencias de velocidad para cada una de nuestras páginas.

En la mayoría de los casos, mejorar la velocidad de carga pasa por:

Optimizar el código HTML:

• Eliminando comentarios innecesarios.
• Traspasar las etiquetas “style” a las hojas de estilos.
• Pasar las funciones JavaScript del HTML a un archivo externo.

Optimizar el JavaScript:

• Eliminar los comentarios de los JavaScript en producción.
• Unificar los archivos JavaScript en el mínimo número posible de archivos.
• Minimizar los archivos JavaScript.

Optimizar los archivos CSS:

• Eliminando las clases que no se utilizan.
• Unificar los archivos CSS en un único archivo.
• Reducir el tamaño de las imágenes, optimizando su compresión.
• Analizar si los archivos flash se pueden sustituir por imágenes optimizadas, o bien reducir el tamaño de los archivos flash.

Búsquedas en el sitio web

Este apartado nos permite saber si los usuarios utilizan el buscador de nuestro sitio web, qué términos de búsqueda utilizan y si los resultados de esas búsquedas han aumentado las interacciones con el sitio web.

Analizar las búsquedas que realizan los usuarios en el buscador nos da pistas sobre contenidos que no son fácilmente accesibles a primera vista o productos que quizá no contamos en la web y los usuarios desean consumir.

Para que empiece a registrar datos, debemos activar esta opción previamente desde la configuración de Google Analytics.

Eventos

Desde Eventos podemos llevar el seguimiento de todos los eventos que hemos creado y ver su evolución.

Los eventos son interacciones del usuario con determinados contenidos o elementos que hayamos definido y etiquetado previamente como tal.  Los eventos pueden ser el registro a la newsletter, la compra final de un producto, la visualización de un vídeo o el clic en un determinado botón para descargarse un contenido, como un ebook o catálogo.

Es importante etiquetar los eventos de forma adecuada para que desde este panel nos sea fácil reconocer cada uno de ellos.

5 Conversiones

Este informe de Google Analytics nos proporciona datos de conversión relativos a las acciones que se han realizado en la página, como, por ejemplo, que un usuario rellene una solicitud de contacto, cree una cuenta, se suscriba a nuestra newsletter o finalice un proceso de compra.

Esta información es muy importante, ya que nos interesa conocer en todo momento la procedencia de la conversión, su frecuencia y tener monitorizados todos los pasos para su consecución.

Dentro del informe de conversiones, tenemos los apartado de Objetivos, Comercio electrónico y Embudo multicanal.

Objetivos

Dentro del panel de Objetivos, nos encontramos con el siguiente desglose de apartados:

Visión general

En este apartado accedemos a la siguiente información: número de objetivos cumplidos, valor económico de estos objetivos, tasa de conversión del objetivo, total de porcentaje de abandonos y las consecuciones de los objetivos que nos hayamos marcado.

URLs objetivo

Nos lista las URLs de nuestro sitio web en base a los objetivos cumplidos y al valor de los mismos.

Gráfico del embudo de conversión

Aquí podemos ver todos los pasos del funnel de conversión, si lo hemos configurado correctamente.

Este informe nos relevará información muy relevante sobre el proceso de compra, viendo dónde podemos tener fugas de usuarios en momentos concretos del proceso. Una vez detectado un problema, debemos analizar cuál puede ser el motivo que está haciendo que los usuarios abandonen el proceso de compra, para así buscar una posible solución.

Flujo de objetivos

En este apartado tenemos el Flujo de objetivos, donde podemos ver las fuentes desde las cuales se han realizado las consecuciones del objetivo. Podemos filtrar por fuente y ver que canal está generando un mayor número de conversiones.

Comercio electrónico

Las conversiones por comercio electrónico se asignan en función de cada precio de los productos. Se implementa mediante un código Javascript que hay que introducir en el código fuente de la web.

Google Analytics asignará la venta de un producto con el valor exacto que extraerá del precio marcado en la página web, que es el que entrará en la cuenta corriente del propietario.

6 Personalización

El módulo de Personalización nos permite realizar informes personalizados con la información que nos resulte importante para mejorar nuestros resultados.

Podemos crear un panel personalizado desde cero con un lienzo en blanco o bien incorporarle métricas ya predeterminadas, y modificarlas posteriormente según nuestros intereses.

Estos paneles cuentan con muchos widgets para presentar datos. Contamos con métricas (números enteros), gráficas lineales (cronología), geomapas, tablas de datos, gráficos circulares y gráficos de barras. Además, Google Analytics nos permite personalizar absolutamente todos estos gráficos, añadiendo filtros y clonando elementos para ahorrar tiempo.

También es interesante programar el envío automático de estos Paneles a la cuenta de correo que queramos y con la frecuencia que más se ajuste a nuestras acciones.

Las alertas personalizadas

Las alertas personalizadas se activan cuando llegamos a una determinada situación que hemos programado previamente. Podemos programarlas, por ejemplo, cuando las visitas caigan a o cuando se llegue al número de conversiones objetivo para una campaña.

Google Analytics nos enviará un aviso a nuestro correo electrónico cuando se cumplan las condiciones que le hemos indicado.

Si necesitas ayuda para implementar o analizar los datos de tu negocio en Google Analytics, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Klawter Agencia de Analítica Digital

La entrada Guía: cómo usar Google Analytics e Informes principales se publicó primero en ▷Agencia de Marketing Digital | Klawter.

El marketing digital está cambiando constantemente, sobre todo en el contexto actual, donde los avances tecnológicos, los nuevos hábitos del consumidor y la nueva situación derivada del COVID-19 nos ha acercado más a los medios digitales. La entrada en la nueva década supone un punto de inflexión para este sector, un momento de cambios que marcarán un antes y un después en lo que, hasta día de hoy, hemos concebido como marketing digital. En este post te presentamos las tendencias más importantes y con más auge del presente año para que empieces a ponerlas en práctica.

1. Social Ads

Las redes sociales han experimentado una serie de cambios a lo largo del tiempo, desde su aparición hasta el día de hoy. La gran mayoría han aprendido a sacar un buen rendimiento a través de la publicidad. Los canales sociales, gracias a nuevos formatos y una precisa segmentación, han desarrollado sus plataformas de gestión de anuncios. Un ejemplo de ello son las segmentaciones en Facebook Ads o Instagram Ads, dos de las redes sociales con más seguidores. Esta segmentación permite generar audiencias muy precisas con más de 500 criterios de segmentación, lo que implica una mayor precisión. Además, estos criterios no aportan solo los ítems de clasificación clásicos, sino que permiten segmentar por dispositivo de acceso, por tipo de conexión, por intereses específicos o por acciones en la web de la marca. Poder ser tan preciso en la orientación de las campañas ofrece a las marcas un blanco mucho más fácil de alcanzar, lo que se traduce en un incremento de las conversiones y una mejora del ROI.

2. WhatsApp business

La mensajería instantánea está presente en nuestro día a día. Una de las aplicaciones con más usuarios alrededor del mundo es WhatsApp, una valiosa herramienta de comunicación con un sinfín de posibilidades que muchos desaprovechan de manera inconsciente. Gracias a este tipo de aplicaciones se puede tener una relación más cercana y directa con nuestros usuarios, a la vez que le aportamos contenido de valor o de interés. Este tipo de relación hace que podamos derivar la maduración de un lead hasta la fase de compra. Sin duda alguna, un servicio a poner en práctica en nuestra estrategia de marketing.

3. Mindful marketing

Muchos se preguntarán qué es el mindful marketing. Se trata del marketing consciente y es una de las tendencias más transversales del marketing digital de 2020. El pilar fundamental del marketing es el cliente y este tipo de marketing está totalmente centrado en el consumidor, en lo este piensa y dice para atenderlos. Por eso cada vez son más la marcas, productos o servicios que colocan a los usuarios en el centro de todas sus estrategias de marketing (customer centric), estableciendo una relación con el consumidor en donde reina la escucha social activa.

Los consumidores esperan que sus marcas de confianza estén ligadas a causas con las que se identifican, como la ecología y respeto al medio ambiente, así como la protección de los derechos sociales o laborales y el posicionamiento a favor de causas éticas de indiscutible valor. El consumidor espera que las empresas actúen, se comprometan y pasen a la acción. Un buen ejemplo es la marca de maquillaje NYX, que ya no testa sus productos en animales.

4. Usuario generador de contenido (CGC)

Como anunciamos al principio de este artículo, el marketing está en constante cambio y uno de los más visibles es la forma de anunciarse. La publicidad tal y como la conocemos está a punto de morir con la llegada de la Generación Z, ya que no está tan predispuesta a intromisiones en su vida. De ahí la aparición de los bloqueadores de publicidad.

El vídeo, tendencia en los últimos años y cada vez más en alza, la publicidad contextual, diversas estrategias como el mindful marketing y la aparición de los influencers perfilan el futuro de la publicidad una vez que las anteriores generaciones dejen de conformar el grueso de consumidores. Pero hay otro modo de llegar a ellos. Es aquí donde entra el concepto de Consumer Generated Content (CGC). Por primera vez el usuario es el encargado tanto de consumir contenidos como de generarlos. Los usuarios pasan a ser considerados «pequeños influencers», con un radio de acción que trasciende a sus propios seguidores en redes sociales. Ese concepto puede ser entendido como la huella que deja un usuario una vez que comenta, califica o crea contenidos que comparten en redes sociales.

5. Anuncios personalizados

Una de las bazas de las tendencias del marketing digital de 2020 es el contenido personalizado. La usuarios recibimos una cantidad de estímulos visuales y comunicativos a lo largo del día, por lo que destacar y captar su atención se convierte en una lucha constante. Hoy en día es mucho más fácil, pues con los avances tecnológicos y el buen uso de la data hace posible conocer con mayor exactitud a los usuarios. Esto nos permite mostrarle publicidad que se asemeje a sus gustos, necesidades e intereses. En otras palabras, datos que deriven en anuncios a medida.

No obstante, hay que destacar que la personalización de contenidos tiene su desventaja, pues los usuarios son muy susceptibles en temas de privacidad. Esto frena la posibilidad de hacer un estudio sobre sus hábitos, ya que no están dispuestos a ceder según que datos personales o información privada. Aun así, teniendo en cuenta el interés por una mayor personalización, es cuestión de tiempo que los individuos empiecen a ceder terreno, haciéndoles comprender que la relevancia y utilidad en la publicidad solo llegará cuando estén dispuestos a facilitar información sobre ellos.

6. Voice search

Cada vez hacemos más uso de la voz a la hora de hacer búsquedas, y a su vez, cada vez aparecen más asistentes virtuales como Alexa, Siri o el gigante Google.

La voice search supone una gran oportunidad para dar un giro a la forma en la que nos comunicamos y procesamos la información. De hecho, según Google, hoy día, una cuarta parte de las búsquedas se hacen por voz, por lo que el cambio en los mercados de búsquedas es bastante significativo. Por lo tanto, debemos establecer una estrategia SEO centrada en este tipo de búsquedas, lo que hace conveniente la necesidad de centrarse en palabras clave de cola larga (long tail) y un lenguaje natural, que encaje con el tono de conversación del usuario. Es evidente que el pay per click (PPC) es la asignatura obligatoria en el marketing de contenidos. No olvidemos que los primeros puestos en los resultados de búsqueda están más cotizados que nunca.

7. Digital fuera de casa (DOOH)

Las pantallas interactivas están empezando a inundar las calles de las grandes ciudades. El digital out of home (DOOH) es una de las tendencias más llamativas, y quizá futurista, de las tendencias del marketing digital en este 2020. Las marcas se relacionan con los clientes a través de ellas, que, en el caso de que estén conectadas con compra programática, adecuarán sus mensajes al contexto y al usuario.

Esta nueva tendencia da lugar al marketing de proximidad gracias al geofencing, una tecnología que establece límites virtuales en un área geográfica real, y a la ubicación de los smartphones. Las pantallas de publicidad interactivas que dispongan de conexión a una red recibirán información a tiempo real de los transeúntes, haciendo posible reconocer sus perfiles como consumidores y hacer ofertas adecuadas a sus gustos y necesidades.

Aunque es cierto que cada vez vemos más pantallas interactivas, en España son muy escasas, sobre todo en las pequeñas ciudades. No obstante, es el momento de intentar poner en práctica este tipo de estrategia y ser los primeros, ya que esta técnica nos dará la ventaja de la visibilidad de marca al tratarse de acciones muy novedosas y llamativas. Además, la publicidad DOOH permite mediciones precisas y la posibilidad de integración en campañas digitales.

8. Automatización

En el marketing digital es fundamental la automatización. El uso de distintas herramientas para automatizar actividades repetitivas de marketing es cada vez más habitual gracias a sus múltiples beneficios. Entre ellos, el ahorro de tiempo, la productividad, las oportunidades de negocio y la adaptación al máximo de las comunicaciones a los leads, con la finalidad de personalizar el contenido.

La automatización no solo es cosa del email marketing, ni mucho menos. Este proceso también está presente en otras tareas que requieren demasiado tiempo, como la generación de contenido en redes sociales o el seguimiento de las campañas. Es por ello que la automatización cada vez estará más presente en diferentes ámbitos del marketing.

9. Estudios de mercados digitales

Los estudios de mercados digitales sirven a las empresas para conocer a fondo al sector al que se dirigen, incluido su entorno y el público que lo integra. Son muchas las empresas que empiezan a destinar presupuesto a los estudios de mercados.

El hecho de poder conocer con exactitud hábitos, consumos, competidores y palabras claves nos permite trazar nuestra estrategia digital con mayor probabilidad de éxito.

Estos estudios se realizan siguiendo una metodología centrada en conocer los factores que condicionan al negocio, hábitos de consumo, segmentos, la semántica en torno al negocio, fortalezas y debilidades, así como la determinación del escenario de éxito, las fases y las estrategias a desarrollar, tanto en entornos online como offline. Por último, se define un plan de acción de marketing, con campañas y acciones detalladas, presupuestadas y con beneficios estimados. ¿El resultado? El cliente recibirá un plan de marketing completo y detallado.

10. Programática

Entendemos la programática como la tecnología que nos permite impactar al usuario en el momento preciso y en un contexto determinado. Esto nos posibilita poder dirigir las campañas a un público concreto a través de diversos datos de interés recabados a través de análisis.

Con la personalización de los datos conseguimos conocer el comportamiento de los usuarios, aprender de sus gustos y preferencias permitiéndonos. De esta manera se realizan recomendaciones personalizadas de forma automática.

Usando estas técnicas de forma conjunta nos daremos cuenta de que los resultados obtenidos son asombrosos, a la vez que conseguiremos ofrecerle al usuario lo que quiere cuando lo necesita. Además, son diversos los estudios que afirman que la programática será un gasto en alza en el futuro.

Conclusión

Es evidente todos los cambios que se producen cada año en el mundo del marketing digital. Cada el paso del tiempo son muchas las tendencias a aplicar, pero no hay una solución común para todos. Cada marca, producto o servicio necesita un plan de marketing digital diseñado a su medida y necesidades. En este artículo hemos mencionado aquellas tendencias que están despuntando y que nos permiten destacar del resto. Sin embargo, no tienes por qué poner todas ellas en prácticas: solo las que se adapten a tu negocio o consideres necesarias para el mismo.

En Klawter somos especialistas en adaptar nuevas tendencias a tu negocio. ¡Contáctanos!
Klawter Agencia de Marketing Digital

La entrada Tendencias del Marketing Digital 2020 se publicó primero en ▷Agencia de Marketing Digital | Klawter.

Google Analytics es una herramienta gratuita que nos proporciona mucha información sobre lo que ocurre en nuestra web. Algunos de los datos que podremos obtener son, por ejemplo, el canal que genera más tráfico, el tiempo que pasan los usuarios en cada página, los productos más visitados, el perfil de los usuarios, desde qué región o país provienen, etc. Además, nos permite medir cuáles de nuestras campañas ha conseguido mayor número de conversiones.

Seguro que ya estás emocionado por descubrir toda esta información sobre tu negocio. Pero para que Google Analytics nos dé información relevante y de calidad es necesario que su código de seguimiento se instale correctamente y que realicemos una configuración mínima básica.

En el siguiente artículo te explicaremos cómo crear y configurar Google Analytics paso a paso y de manera básica, para que puedas empezar a obtener datos de tu comercio online y aplicar esta valiosa información para mejorar tu estrategia digital.

Configuración inicial de Google Analytics

Para que Google Analytics empiece a registrar datos de forma correcta, debemos realizar una serie de acciones y configuraciones. Entre ellas, se encuentran:

1. Código de seguimiento: insertar el código de seguimiento Javascript en nuestra web para permitir a Google Analytics que empiece a recopilar datos.
2. Exclusión de robots: eliminar del tráfico de Google Analytics las visitas de los robots y arañas conocidos.
3. Filtro IP: excluir del tráfico las visitas desde las IPs que consideremos necesarias, como las de casa o el trabajo. Así evitamos enturbiar los datos con nuestras propias visitas a la web.
4. Filtro spam: excluir de las visitas el tráfico que procede desde fuentes spam.
5. Filtro país: excluir de las visitas el tráfico que procede desde determinados países.
6. Configuración de objetivos: podemos configurar objetivos, tales como una solicitud de contacto, el registro de un usuario o una venta.

A continuación te guiaremos paso a paso para que implementes correctamente cada una de ellas.

1 Inserción del código de seguimiento (GATC)

Es el primer paso a seguir para instalar Google Analytics. Para ello, tendremos que crear una cuenta de nuestra empresa en la página analytics.google.com. Te recomendamos crear la cuenta con un email corporativo para que siempre tenga el dominio de la propiedad. Posteriormente podrás invitar a todas las personas que estimes necesario.

Una vez creada la cuenta e iniciada sesión, hacemos clic en el botón de Administrar que se encuentra en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

En la columna Cuenta, selecciona Crear una cuenta en el menú.

A la hora de crear la cuenta, debemos:

1 Indicar si se trata de un sitio web o aplicación.

2 Poner un nombre de la cuenta. Intenta especificar un nombre descriptivo que te permita distinguirla fácilmente cuando consultes la lista de cuentas.

3 En Configuración de la propiedad, debemos indicar el nombre del sitio web o de la aplicación.

4 Indicar la URL del sitio web.

5 Seleccionar una categoría del sector de actividad al que pertenezca la empresa.

6 Elegir la zona horaria de los informes.

7 Obtener el ID de seguimiento.

Si ya tenemos la cuenta creada, para conseguir el ID de seguimiento tan solo tenemos que hacer clic en Administrar > Propiedad > Información de seguimiento > Código de seguimiento.

Aquí nos aparecerá el código de seguimiento de la etiqueta global de sitio (gtag.js) de la propiedad. Este es el código que debemos copiar y pegar en el primer elemento <head> de todas las páginas web de las que queramos realizar un seguimiento.

Si cuentas con un programador web que pueda encargarse de esta tarea, envíale el código. Si por el contrario vas a introducirlo personalmente, en el caso de WordPress, puedes hacerlo por medio de plugins o manualmente.

Los plugins más populares para insertar Google Analytic en una web son:

• Google Analytics MonsterInsights
• Google Analytics by Yoast
• Better Google Analytics
• Google Analyticator
• Google Analytics by BestWebSoft
• NK Google Analytics
• Simple Universal Google Analytics

El problema de estos plugins es que perjudican los tiempos de carga de la página web y ocupan espacio en el servidor. La ventaja es que puedes gestionarlo tú mismo sin ayuda técnica y son muy fáciles de usar.

También puedes insertar el código en la propia web. Es la opción más recomendable, ya que no cargaremos nuestra web con un código externo. Para ello, debes acceder al archivo header.php donde se incluye el código HTML de todas las páginas del sitio. Tan solo tendrás que pegar el código de Google Analytics en un renglón localizado entre las etiquetas <head> y </head>.

Si tu web utiliza una plantilla te recomendamos que antes de pegar el código crees una plantilla hijo, que es una capa que va encima del tema padre. Así en casos de actualización, no se perderá el código de seguimiento, evitando la pérdida de registro de datos o tener que volver a configurar Google Analytics.

2 Exclusión de robots y arañas desconocidas

Ahora que Google Analytics empieza a registrar datos debemos limpiar el tráfico que recibamos para tener registros lo más fiables posible. Para ello, es necesario excluir del traqueo a los robots y arañas de rastreo desconocidas para obtener solamente datos de usuarios reales.

Para configurarlo, vamos a Administración > Vista > Configuración de la vista.

Seleccionamos la vista con la que estamos trabajando y marcamos la casilla Filtro de robots > Excluir todos los hits de robots y de arañas conocidos.

Y ya que estás en esta pestaña de configuración, aprovecha para comprobar que el nombre del dominio, el país, la zona horaria y la moneda que aparecen indicados sean correctos.

3 Filtro de IP del entorno de trabajo

También podemos crear un filtro para excluir las visitas a la web desde nuestro entorno de trabajo, con el objetivo de no ensuciar las métricas con los usuarios que trabajan con la web o pertenecen a la empresa. Para configurarlo vamos a la pestaña:

Administrar > Vista > Filtros > Añadir Filtro.

En esta pestaña le asignamos un nombre al filtro. En Tipo de filtro marcamos Predefinido y a continuación seleccionamos Excluir tráfico, tráfico procedente de las direcciones IP y especificamos la dirección IP a excluir.

4 Filtros para eliminar tráfico spam

Desde el mismo apartado donde excluimos el tráfico IP de nuestro entorno de trabajo, podemos eliminar el tráfico spam que llega a la web. Para ello visitamos Administrar > Vista > Filtros > Añadir Filtro.

Indicamos un nombre especificando el uso que va a tener el filtro. En Tipo de filtro seleccionamos Personalizado, e indicamos Excluir URL de la solicitud. Debajo escribimos la URL que queremos que no registre datos.

5 Filtros de tráfico por países

Podemos crear filtros para excluir las visitas desde países donde no se encuentre nuestro público objetivo o aquellos que sean fuentes habituales de tráfico spam.

Todo ello puede configurarse desde la pestaña de Filtros en: Administrar > Vista > Filtros > Añadir Filtro.

Algunos de estos países que suelen generar tráfico spam son: Rusia, China, Japón y Estados Unidos.

6 Crear objetivos de conversión

Los objetivos de conversión pueden ser variados. Es el caso de una solicitud de contacto, una compra, una descarga de un ebook, un vídeo que sea visualizado en la web, un clic en un botón específico…

Google Analytics nos permite configurar todos los objetivos que queramos alcanzar con nuestro sitio web.

Para ello, debemos acceder desde Administrar > Vista > Objetivos.

En tres sencillos pasos podemos configurar un objetivo en Google Analytics:

1. Debemos elegir cómo queremos configurar un objetivo de conversión.
2. Mediante la plantilla, con objetivos predefinidos.
3. Mediante objetivos personalizados.

A continuación asignamos un nombre al objetivo y seleccionamos qué es lo que queremos medir, teniendo disponibles las siguientes opciones:

1. Destino: para medir el tráfico de una página determinada. Lo más habitual es traquear la página de gracias (ej: gracias.html) que aparece justo después de finalizar un proceso de compra.
2. Duración: donde la conversión se considera que el usuario pase un determinado tiempo en una URL. Por ejemplo, más de 2 minutos en la landing de solicitud de información.
3. Páginas/pantallas por sesión: la conversión se produce cuando el usuario visita una cantidad de páginas en nuestra web. Por ejemplo, más de tres.
4. Eventos: nos permiten seguir la interacción de los usuarios con nuestro sitio web más allá de las visitas a las distintas páginas. Por ejemplo, pueden medir los los usuarios que han visto o pausado un vídeo, o aquellos que se han registrado en nuestra newsletter o descargado un contenido.

Su configuración es un poco más laboriosa que las anteriores. Para ello, debemos indicar:

1. Categoría: es el nombre que proporcionamos para agrupar distintos objetos a los que queremos realizar un seguimiento. Por ejemplo Formularios.
2. Acción: asignar un nombre al tipo de evento o interacción que se produce. Por ejemplo Enviar, que es lo que sucede al rellenar un formulario.
3. Etiqueta: proporcionan información adicional para los eventos y permiten identificarlos fácilmente. Es el caso de, por ejemplo, Solicitud Prueba Producto que es para lo que se usa ese formulario.
4. Valor: asigna un valor numérico al evento, que puede ser monetario. En nuestro ejemplo de formulario, cada usuario captado tiene el mismo valor, así que podemos dejarlo vacío o poner 0.

Ya tenemos el objetivo configurado, pero para poder recoger la información del evento debemos insertar el código de seguimiento en el botón, enlace o elemento que corresponda dentro de la web.

El código a indicar en la web sería:

ga(‘send’, ‘event’, ‘categoria‘, ‘acción‘, ‘etiqueta‘, valor);

Que en nuestro ejemplo del formulario de contacto sería:

ga(‘send’, ‘event’, ‘Formularios‘, ‘Enviar‘, ‘Solicitud Reserva Producto’, 0);

Cuando traqueemos una página de destino podemos crear un funnel de conversión.

Si para conseguir llegar a nuestra URL de destino tenemos una serie de pasos definidos claramente, podemos definir un embudo de conversión. Con este funnel, Google Analytics nos mide dónde podemos tener un cuello de botella que impida la conversión. Un ejemplo clásico de embudo de conversión serían los distintos pasos de un carrito de la compra.

Conclusiones

Si configuramos Google Analytics de forma correcta, podremos empezar a registrar datos sobre nuestra web y tomar medidas que nos ayuden a mejorar el rendimiento de nuestro negocio.

Hay que tener en cuenta que una vez configurado el código de seguimiento, los filtros y objetivos de conversión tardan entre 12 y 24 horas en ser efectivos y empezar a contabilizar datos. Es necesario verificar siempre que han realizado correctamente las implementaciones.

¿Necesitas ayuda para configurar Google Analytics de forma profesional y personalizarlo a tus necesidades? Llámanos y empieza a disfrutar de esta potente herramienta.

Klawter Agencia de marketing online

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Según el último estudio sobre ecommerce de la IAB, 7 de cada 10 internautas realizan compras online en España, lo que supone cerca de 19,4 millones de consumidores con una edad comprendida entre los 16 y 65 años. Los sectores con mayor penetración en el entorno online son el entretenimiento, los viajes y la tecnología, pero cada año vemos aumentar la cifra de ventas online en todos los sectores.

Aun con tales previsiones positivas en el digital, hay mucha competencia en el mundo online, y si queremos mantener o aumentar las ventas, debemos sacar la máxima rentabilidad posible. Ahí es cuando entran en juego los valiosos KPIS para ecommerce.

Los KPI (Key Performance Indicator, indicador clave de desempeño o rendimiento, en español) se vuelven fundamentales en el comercio online. Nos permiten saber qué canales digitales o acciones de marketing concretas nos están reportando mayores beneficios y qué errores o carencias hay en nuestra web, para solventarlos de manera rápida y eficaz. Pero para detectar estas oportunidades y amenazas, debemos realizar un análisis y monitorización de datos adecuado para nuestra empresa. Por este motivo, te traemos algunos ejemplos de KPIs que sin duda te serán de gran utilidad.

10 MÉTRICAS Y KPIS PARA ECOMMERCES

1. Tasa de conversión

La tasa de conversión es el porcentaje de visitas a nuestra web que acaba convirtiéndose en ventas. Se calcula dividiendo el número de conversiones totales entre el número de visitas totales. Recordemos que una conversión dependerá del objetivo de nuestra web, por lo que varía. Puede ser desde la descarga de un ebook o catálogo de productos, una petición de presupuesto, pasando por un registro (lead), la suscripción a nuestra newsletter o la compra de un producto.

Si usamos Google Analytics para calcular esta métrica, debemos tener presente que la calcula de forma automática en base al número de sesiones, que no es lo mismo que visitas (ya que un usuario puede hacer varias visitas a la web y generar con cada una sesión diferente). Si queremos que nos la muestre con respecto al número de usuarios, debemos configurarla personalmente.

Para sacarle el máximo partido a este potente indicador, es necesario desglosar y analizar las páginas que más ventas nos generan y los canales de tráfico más efectivos (SEO, SEM, campañas en redes sociales, etc.).

2. Ticket medio

El ticket medio es el ratio entre el valor total de compras realizadas en un periodo de tiempo dividido por el número de ventas. Nos dice cuánto están gastando los clientes de media en los pedidos realizados.

Este KPI nos da información sobre la rentabilidad del negocio y el comportamiento del consumidor. Gracias a este indicador podemos marcarnos objetivos de ventas. Por ejemplo, fomentar la venta cruzada ofreciendo productos relacionados en las fichas de productos, para así ayudar a aumentar el ticket medio por compra.

3. Life Time Value

El Life Time Value (LTV), o valor de vida del cliente, es la estimación de los ingresos que se esperan obtener por cliente durante su ciclo de vida. O, dicho de otro modo, es el beneficio total que el cliente nos generará en todo lo que dure nuestra relación comercial. Para calcular el LTV debemos multiplicar el ticket medio por el tiempo de relación y el número de compras realizadas.

Este es uno de los indicadores más complicados de calcular, pero podemos recurrir a datos medios de nuestro negocio para obtenerlo. La gran ventaja de medir el LTV de nuestra tienda virtual es que podemos planificar estrategias y acciones a largo plazo; además, es posible descubrir patrones de compra de nuestros clientes y realizar tácticas de ventas.

4. Número de ventas

Las ventas son el número total de transacciones realizadas en un periodo de tiempo a través de nuestro ecommerce.

Este indicador lo podemos medir por día, semana o mes, e incluso por horas si tenemos un gran volumen de ventas. Lo interesante es ir viendo su evolución a lo largo del tiempo y detectar estacionalidades en las ventas de nuestra tienda online para sacar el máximo partido a las acciones de marketing digital.

5. ROI

El ROI (Return of Investment, o retorno de la inversión, en español), nos revela lo eficientes que han sido las acciones de marketing realizadas, ya que mide cuánto nos ha reportado la inversión.

La fórmula de este indicador es:

[ (Beneficio Obtenido – Inversión total) / Inversión total ] x 100% = ROI

Gracias a este KPI podemos evaluar la efectividad de nuestras estrategias de marketing y averiguar dónde debemos invertir más para obtener un mejor rendimiento. Si realizamos campañas en redes sociales o Google Ads, es imprescindible analizar este indicador para cada una de las campañas realizadas.

6. Porcentaje de abandonos

Los abandonos se refieren al porcentaje de visitas (o visitantes) que comienza un proceso de venta pero no lo finaliza. Este es uno de los principales KPIs para ecommerce, ya que nos da información muy valiosa sobre la efectividad de nuestro proceso de compra.

Una tasa de abandono de carritos muy alta suele estar relacionado con alguno de estos problemas:

• Los formularios son demasiado extensos y solicitamos información sensible.
• Existencia de información o contenido que desagrada al usuario en el proceso de compra (como gastos adicionales) o que limita la posibilidad de finalizar la compra (como los odiados “no enviamos a Canarias”).
• Existencia de fallos técnicos a nivel de programación, que imposibilitan al usuario finalizar la compra desde determinados dispositivos o navegadores.
• Problemas de usabilidad web que dificulten al usuario hacer la compra de forma rápida y cómoda (botones importantes no visibles, letra con tamaños inadecuados, etc.).

Debemos analizar en qué parte del proceso se produce un mayor volumen de abandonos, detectar el problema y emprender acciones para solventarlos.

¡Top consejo para tu ecommerce! Realiza una campaña de remarketing en redes sociales o en Google Ads a los usuarios que no hayan terminado el proceso de venta, ofreciéndoles un descuento o recordándoles que solo están a dos clics de finalizar la compra.

Si el usuario estaba tan interesado en tu producto como para incluirlo en el carrito, quizá solo le falte un poco de tiempo para tomar la decisión y, si se lo recuerdas, tal vez no dejará escapar la oportunidad.

7. Ingresos

Con este ratio nos referimos a las ventas cuantificadas económicamente. Gracias a este indicador podemos ver cuánto nos ha reportado cada uno de los canales o acciones de marketing digital concretos, y valorar si la inversión que hemos realizado en una campaña ha sido rentable o no.

Al igual que con el número de ventas, debemos valorar la estacionalidad e incentivar su aumento marcándonos objetivos de forma periódica.

8. Coste de adquisición

El coste de adquisición o coste por lead es la cantidad que necesitamos invertir para conseguir un cliente. Para calcularlo, debemos dividir el coste de captación entre el total de clientes conseguidos.

Lo interesante es analizar este valor por fuente de tráfico (SEO, campañas en Google Ads, campañas en Facebook Ads, email marketing…) y ver cuánto nos cuesta conseguir un lead en cada una. Esto nos ayudará a optimizar el presupuesto destinado a cada canal.

9. Palabras clave posicionadas que generan conversiones

Cuando hablamos de las palabras clave posicionadas, nos referimos a los términos de búsqueda asociados a nuestro producto o mercado que están trayendo tráfico al sitio web y generando conversiones.

El canal orgánico es una las fuentes de tráfico más potentes y que mejor ratio de conversión tienen, ya que si nos posicionamos por las palabras adecuadas, a los usuarios les aparecerá nuestra web en los primeros resultados de Google cuando estén buscando nuestros productos o servicios.

Con este potente KPI SEO detectaremos cuáles son las palabras que están generando ingresos y aquellas palabras clave de negocio para las que no estamos correctamente posicionados. De esta forma podremos empezar a tomar medidas al respecto.

Te recomendamos que analices como mínimo, y de forma mensual, las keywords o palabras clave por las que se muestra tu negocio y, sobre todo, las palabras que te generan conversiones, e intentes mantenerte en las mejores posiciones posibles.

10 Tráfico web

Medir y controlar el tráfico que llega a nuestra tienda online es vital si queremos aumentar las conversiones de nuestro negocio.

Desde Google Analytics podemos ver el tráfico que llega a la web desde cada canal y ver su evolución a lo largo del tiempo. También podemos analizar si la calidad de este tráfico es bueno a través de la tasa de conversión por canal.

Uno de los canales principales para captar tráfico es el SEO, creando contenidos para las palabras clave de nuestro negocio más importantes, optimizando la web para que cumpla los requisitos de Google y sea amigable para los usuarios. También, creando branding digital por medio de enlaces externos.

Aunque en este aspecto el SEO es el canal estrella, también podemos recurrir a campañas en Google Ads o redes sociales para aumentar el tráfico y las probabilidades de venta en momentos puntuales de tiempo.

Si quieres aumentar el tráfico orgánico de tu web, no te pierdas el artículo: estrategia SEO para ecommerce

Indicadores para medir el éxito de tu ecommerce

Si tuviéramos que elegir los KPIs más importantes e imprescindibles, me quedaría con la tasa de conversión, las palabras clave posicionadas que más conversiones generan, el ROI y el coste por lead o adquisición. El resto de métricas las tendría en cuenta para detectar fallos o tendencias no deseadas en costes o rendimientos.

El porcentaje de conversión, top KPI para ecommerce

El porcentaje de conversión es uno de los KPIs más potentes para un ecommerce. Analizándolo de forma correcta podemos identificar:

1. Problemas en la web. Sirve para detectar problemas en cuanto a la consecución de objetivos de nuestra web. Formularios y procesos de compra demasiado largos, botones de compra escondidos, errores técnicos a nivel de web, etc.
2. Detectar la calidad de los segmentos de tráfico. En base al ratio de conversión que registren nuestros principales segmentos de tráfico conseguiremos saber cuál de ellos es el más óptimo. Podemos detectar qué canales son lo más rentables e invertir más en ellos, al mismo tiempo que analizamos por qué no vendemos tanto en el resto para detectar errores.
3. Encontrar diferencias entre perfiles de usuarios. El ratio de conversión nos ayudará a conocer los perfiles de usuario más rentables para el negocio. Esta información es muy valiosa a la hora de realizar campañas y optimizar contenidos en base al perfil de estos usuarios.

Análisis y monitorización de acciones

Ahora que ya sabes cuáles son los KPIs más importantes para tu ecommerce, solo queda diseñar un cuadro de mando a partir de nuestros objetivos, para así monitorizar los datos obtenidos y llegar a decisiones que repercutan en nuestro negocio.

No podremos saber si nuestras acciones están dando los resultados que esperamos si no medimos constantemente nuestro rendimiento. En Google Analytics podemos conseguir la gran mayoría de los datos necesarios para calcular nuestros KPIS y, combinándolos con Google Data Studio, podremos crear informes personalizados y automatizados, que nos ahorrarán tiempo y esfuerzo.

Datos actuales sobre Conversión

Según los datos extraídos del último estudio sobre ecommerce realizado por la agencia de Flat 101 en 2018, la media de conversión de las tiendas online a nivel nacional es de un 1,03%, mientras que las páginas web cuyo objetivo sea la captación de leads rondan el 1,67% de media. Es normal que estos valores varíen entre sectores y empresas con un alto o bajo nivel de autoridad de marca, pero si la media de tu ecommerce se encuentra por debajo de estos ratios, ¡cuidado!

Si es así, puede que tu web presente algún problema de CRO que sea necesario corregir para así aumentar las conversiones. Es importante que implementes cambios antes de realizar acciones de marketing para que aumentes su eficacia.

Conclusión

Esperamos que esta lista de los mejores KPIs para ecommerce te resulte de utilidad y te ayude a tomar mejores decisiones en tu estrategia digital.

Aconsejamos analizar los KPIs más relevantes para cada negocio, que han de estar basados en los objetivos empresariales. Además, han de tener como fin la toma de decisiones rápidas y acertadas de cara al negocio. De esta forma, ahorraremos tiempo, dinero y quebraderos de cabeza, además de generar más ingresos en nuestro negocio online.

Si necesitas ayuda para aumentar los ratios de rendimiento de tu web y mejorar tus KPIs principales, no dudes en contar con nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte y llevar a tu empresa al nivel digital que se merece!

Klawter Agencia de Marketing Digital

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Una de las virtudes más fascinantes del mundo digital es que todo es medible. Esto nos ayuda a trazar el camino a seguir para no desviarnos del objetivo principal de nuestro negocio, como puede ser la captación de leads o venta de productos y servicios.

Sin embargo, existen infinidad de variables y debemos centrar la atención en aquellas que nos aporten información relevante sobre el rendimiento de las acciones realizadas y nos den pistas sobre posibles oportunidades estratégicas. Para ello contamos con los KPIs SEO (Key Performance Indicators) o indicadores clave de rendimiento.

Aquí es importante hacer una distinción entre métrica y KPIs. Una métrica es una valoración cuantitativa que describe eventos y tendencias en un sitio web, mientras que un KPI es una métrica que nos aporta información sobre la eficacia de las acciones SEO que llevamos a cabo, con el fin de poder tomar decisiones y ver qué acciones han sido más efectivas para cumplir el objetivo marcado. Por lo tanto un KPIs es un gran dato a valorar que nos ayudará a tomar decisiones y analizar nuestro rendimiento.

Establecer los KPIs SEO adecuados para nuestro proyecto y realizar un seguimiento continuo de ellos es vital e indispensable para realizar una estrategia efectiva y realizar tareas de optimización.

Aunque es necesario establecer los KPIs SEO para cada proyecto, hemos identificado los 10  imprescindibles que no debes perder de vista en cualquier negocio digital.

10 Principales métricas y KPIs SEO

1. Tráfico SEO

Consiste en el volumen de tráfico recibido en la web durante un periodo de tiempo determinado y es considerado el principales KPIs de SEO.

Podemos medir el tráfico SEO con Google Analytics, accediendo desde Adquisición>Todo el tráfico>Canales y una vez ahí, filtrar por tráfico orgánico (Organic Search) que es el tráfico que procede de los buscadores.

Si estamos llevando a cabo acciones de posicionamiento SEO efectivas, el tráfico orgánico hacia la web debe aumentar y tener una tendencia positiva a partir de los 3 o 6 meses de empezar a implementar las diferentes acciones.

Para este SEO KPIs es importante analizar:

– La existencia de estacionalidad, puede que nuestro negocio reciba más tráfico en determinados momentos del año, por lo que no solo debemos ver su crecimiento, si no compararlo con el trimestre o año anterior, para ver si efectivamente estamos mejorando el posicionamiento. Así podemos entender y predecir las fluctuaciones que se produzcan en los datos.

– Comparar nuestro tráfico con nuestros principales competidores, esto nos revelará si estamos en la línea del sector o por el contrario, necesitamos aumentar el rendimiento de nuestras acciones.

– Comparar el volumen de tráfico orgánico con el resto de canales, para ver la efectividad del SEO dentro de nuestra estrategia digital.

2. Conversiones

Empezamos a captar más tráfico en la web, pero la cosa no debe quedarse ahí si tenemos un negocio online. Debemos centrar nuestros esfuerzos SEO en captar tráfico que convierta en nuestro sitio web, es decir, que compre nuestros productos o servicios, que rellene un formulario de contacto o que se descargue determinado contenido.

Para analizar las conversiones tendremos en cuenta los siguientes KPIs SEO:

•         Si realizamos SEO para ecommerce analizaremos el  número de transacciones realizadas, el porcentaje de conversión y el nivel de ingresos.
•         Si tenemos un sistema de captación leads estudiaremos la evolución del número de leads conseguidos.

Hay que tener en cuenta que los KPIs de conversiones se ve afectado por varias variables, a parte del SEO, como: la existencia de buenos copies de texto enfocados a conversión, la usabilidad y el diseño web.

3. Impresiones.

Las impresiones son el número de veces que aparece nuestra web en los resultados de búsqueda de Google. Al realizar tareas de posicionamiento veremos cómo las impresiones aumentan rápidamente y empezamos a ganar visibilidad. Se trata de las métricas vitales para medir tu sitio web ya que con ella evaluamos si estamos realizando un buen posicionamiento SEO.

El número de impresiones lo podemos ver a través de la herramienta gratuita de Google Search Console. 

4. Número de palabras clave posicionadas en los resultados de búsqueda.

Debemos detectar cuáles son las palabras clave que tenemos posicionadas en nuestra web y qué volumen de tráfico nos genera cada una de ella. A medida que vayamos realizando acciones SEO iremos aumentando el volumen de palabras clave posicionadas, sobre todo si hacemos SEO de contenidos en un blog.

No todas las palabras clave tienen la misma importancia que otras. Por ejemplo, las palabras clave de negocio y aquellas por las que tus clientes buscan tus productos o servicios hay priorizarlas en las labores de posicionamiento, ya que son las que te generarán ventas o conversiones. Si quieres más información sobre las palabras clave SEO no te pierdas el post: Tipos de palabras clave SEO.

Con Search Console podremos cuales son los principales términos de búsqueda por los que nuestra web está posicionada, junto con las impresiones, el CTR, clics y posición media. Con ayuda de otras herramientas externas como Sistrix y SemRush, podemos analizar  no sólo los términos que posicionamos en nuestra web, si no los de la competencia.

5. Posición de las palabras clave posicionadas

No es lo mismo tener pensionada una palabra en el top 3 (primeras 3 posiciones de Google) que en segunda o tercera página de los buscadores.

Aparecer en el top 3 de Google es fundamental si queremos captar tráfico, ya que los tres primeros puestos de los buscadores se llevan aproximadamente el 75% de los clics de los usuarios y menos del 10% accede a la segunda página del buscador, ya que los usuarios prefieren realizar una nueva búsqueda si no han encontrado lo que necesitan.

6. Número de páginas indexadas.

Se trata del número de páginas indexadas por un buscador sobre un determinado sitio web o dicho de otra forma, el número de URLs de nuestra web que el buscador tiene en su índice.

Es importante aumentar el número de páginas indexadas en Google para conseguir una mayor visibilidad en los buscadores.

Para saber las páginas que tenemos indexadas, escribiremos el comando site: seguido del nombre del domino y realizando una búsqueda. Google nos informará del número aproximado de páginas que esa web tiene indexadas en su índice. También podemos obtener este dato por medio de Search Console accediendo a: Panel de control > Índice de Google > Estado de indexación.

Muchas web con poca autoridad, que no se encuentran bien posicionadas o no tienen un buen enlazado interno, tienen problemas de indexación, por lo que cuando publican páginas nuevas, tardan mucho tiempo en ser mostradas en los resultados orgánicos o nunca llegan a aparecer. Por este motivo, la indexación es uno de los SEO KPIs más críticos a medir y susceptibles de realizar un seguimiento continuo dentro de nuestra estrategia SEO.

7. Backlinks o enlaces externos

Los backlinks son los enlaces de páginas externas que apuntan hacia nuestra web. Si estos enlaces provienen de páginas con una buena autoridad web, de una temática relacionada con la nuestra y están programados para traspasar autoridad web (son enlaces dofollow), nuestra web se verá favorecida y ganará autoridad web.

Por el contrario, si los backlinks provienen de páginas con paga autoridad, de temática nada relacionadas con nuestro sector y no traspasan autoridad (nofollow) pueden perjudicarnos, disminuyendo nuestra autoridad web o incluso podemos sufrir una penalización si tenemos demasiados. Por este motivo vigilar los backlinks es fundamental en la estrategia SEO y los convierte en un potente KPIs SEO de la autoridad de nuestra web.  Una de las mejores herramientas para monitorizar los enlaces externos es Ahrefs.

8. Engagement y comportamiento del tráfico orgánico en la web.

Google Analytics nos muestra información muy interesante sobre el comportamiento de los usuarios en nuestra web como:

– El número de páginas vistas por sesión: es el promedio de páginas que ve un usuario en cada sesión.

– Porcentaje de rebote: es el porcentaje de sesiones de en sitio web en las que el usuario solo ha visto una página. Esta métrica es muy importante ya que tener un porcentaje de rebote alto en una de las páginas principales de tu web es una señal de alarma ya que los usuarios que acceden a su web no encuentran lo que buscan.

– Duración media de la sesión: mide el tiempo medio que los visitantes pasan en una página determinada de tu web.

– Páginas de destino: son la páginas a las que acceden los usuarios cuando hacen clic en un resultado de búsqueda.

Es necesario analizar el comportamiento de los usuarios que provienen de los buscadores por medio de SEO y compararlo con el resto de canales, ya que lo que interesa no es solo captar tráfico, sino captar tráfico de calidad.

9. Autoridad de un dominio DA y autoridad de páginas PA.

La autoridad de un dominio, conocida por su siglas en inglés DA (Domain Authority) es una métrica proporcionada por la herramienta MOZ, que tiene en cuenta la cantidad y calidad de backlinks o enlaces que tiene nuestra web, los enlaces salientes (los de nuestra página hacia otras web) y el valor del contenido, diseño web responsitive entre otras variables SEO. Su valor está comprendido entre 0 y 100 y tienen en cuenta todas las páginas que comprenden el dominio.

MOZ también pos proporciona la autoridad de página PA (Page Authority) que tiene en cuenta las mismas variables que el DA, pero su valor lo atribuye a cada páginas de un sitio web, independientemente sea cual sea su dominio.

Estas métricas son muy importante ya que gracias a ellas podemos compararnos con nuestra competencia y ver su evolución.  

10. Velocidad de la web.

Una de las variables seo on page que afecta a SEO es la velocidad de nuestra web, por lo que debemos tener vigilada esta métrica para no perder puestos en los buscadores. Las páginas web muy lentas tienen un alto volumen de rebote, ya que los usuarios las abandonan antes de que se haya cargado todo el contenido, sobre todo si acceden a ellas desde un dispositivo móvil. Por lo que mejorar esta variable afectará positivamente a SEO y usabilidad web.

Aunque existen muchas páginas que nos informan sobre la velocidad de nuestra web, como PageSpeed Insights de Google, donde nos indica en una escala entre 0 y 100 la velocidad de nuestra web y nos da algunos consejos para mejorarla. Es muy importante tener vigilada esta métrica periódicamente para que se convierta en un valioso SEO KPIs del estado de rendimiento de la velocidad de nuestra web.

Debido a la importancia de estos SEO KPIs, es necesario tener un control y revisión periódico de ellos, mínimo mensualmente, para detectar amenazas y oportunidades en nuestra estrategia SEO.

Si quieres poner un práctica una estrategia basada en KPIS para SEO, métricas y resultados, no dudes en contactar con nosotros.

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