{"id":3811,"date":"2019-05-08T11:57:08","date_gmt":"2019-05-08T11:57:08","guid":{"rendered":"https:\/\/klawter.com\/blog\/?p=1298\/"},"modified":"2024-09-26T13:08:40","modified_gmt":"2024-09-26T13:08:40","slug":"como-captar-nuevos-clientes-estrategias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/klawter.com\/blog\/como-captar-nuevos-clientes-estrategias\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo captar nuevos clientes. 5 estrategias"},"content":{"rendered":"

C\u00f3mo captar nuevos clientes<\/strong> es una de las preocupaciones que rondan el d\u00eda a d\u00eda de la mayor\u00eda de las empresas. A veces nos sentimos bloqueados tratando de buscar alternativas complejas, no obstante, existen muchas acciones a tu alcance que puedes llevar a cabo.<\/p>\n

\"Servicio<\/a><\/p>\n

1. No subestimes el poder de las redes<\/h2>\n

Hoy en d\u00eda, a nivel empresarial, pocas empresas se cuestionan si realmente vale la pena tener representaci\u00f3n en redes sociales. Las dudas comienzan al decidir en cu\u00e1les y de qu\u00e9 forma. Para elegir las redes sociales adecuadas debes conocer a tu comunidad y optar por las que te permitan captar clientes reales. No dudes en usar Snapchat si el cliente que quieres captar es de la generaci\u00f3n Z (o postmillenial), Linkedin si dependes del B2B o Instagram si tu producto es muy visual. Pero \u00bfy una vez establecidas las redes, c\u00f3mo captar nuevos clientes<\/strong>? S\u00e1cale el m\u00e1ximo partido a la red, mide resultados, estudia qu\u00e9 elementos funcionan mejor y qu\u00e9 demandan tus clientes.<\/p>\n

Por supuesto, no solo publiques contenido, sino usa la publicidad. Segmenta las comunicaciones para ofrecer a cada tipo o grupo de clientes el contenido publicitario que est\u00e1 dispuesto a consumir,\u00a0lo que te aportar\u00e1 mayor rentabilidad. S\u00edrvete de profesionales que te asesoren y realicen las mediciones pertinentes para usar las redes sociales, no solo como una plataforma para estar en contacto con tus clientes, sino como una verdadera herramienta de ventas.<\/p>\n

\"c\u00f3mo
No dupliques contenidos en tus diferentes redes sociales. \u00dasalas de forma inteligente y s\u00e1cale el m\u00e1ximo partido a cada una de ellas. Imagen de coffeebeanworks v\u00eda Pixabay.<\/figcaption><\/figure>\n

2. Vende experiencias<\/h2>\n

No se trata de solo de c\u00f3mo conseguir clientes, sino tambi\u00e9n de hacer que ellos te busquen a ti. Busca f\u00f3rmulas en las que el usuario se sienta c\u00f3modo y en donde le aportes algo m\u00e1s que el mero consumo: vende experiencias. No es un vuelo y un hotel, es el viaje de tu vida. No es una camiseta, es la prenda que te da identidad. No es una simple web de compra, es la plataforma que hace que comprar online sea m\u00e1s f\u00e1cil y c\u00f3modo. Crea intangibles asociados a tu marca<\/strong> que mejoren la experiencia de compra. Haz que los posibles clientes quieran conocerte.<\/p>\n

3. Un cliente satisfecho es tu mejor aliado<\/h2>\n

Tus actuales clientes son los que te har\u00e1n conseguir nuevos de una forma m\u00e1s efectiva. La atenci\u00f3n al cliente en este punto es primordial. Da a los vendedores las herramientas necesarias para que el trato sea exquisito. La experiencia de compra ha de ser agradable tanto en tienda como en web. Un cliente satisfecho te har\u00e1 conseguir clientes nuevos, ya que su discurso como prescriptor tendr\u00e1 mayor autoridad que la ret\u00f3rica publicitaria. Haz que hablen de ti, y que hablen bien<\/strong>.<\/p>\n

\"c\u00f3mo
Una recomendaci\u00f3n de un cliente satisfecho tiene mayor valor comercial que un anuncio publicitario. Foto de Austin Distel v\u00eda Unsplash.<\/figcaption><\/figure>\n

4. Servicio postventa, la oportunidad oculta<\/h2>\n

Toda empresa se juega el \u201ctodo por el todo\u201d en el servicio postventa o en el momento de resoluci\u00f3n de incidencias. La forma de afrontar estos momentos puntuales es clave para evitar que el cliente no vuelva m\u00e1s o, por el contrario, que se convierta en un ferviente defensor de tu negocio<\/strong>, consiguiendo incluso captar nuevos usuarios con sus recomendaciones.<\/p>\n

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Todos hemos dejado de comprar en alguna tienda por una simple mala experiencia, problemas con el env\u00edo, el servicio postventa o por la atenci\u00f3n al cliente. Ofrece soluciones y compensaciones a tus consumidores. Imagen de athree23 v\u00eda Pixabay.<\/figcaption><\/figure>\n

5. Benef\u00edciate de los medios externos<\/h2>\n

Aunque es sumamente importante el control de los clientes que tienen ya un inter\u00e9s en tu negocio, trata de buscar otros m\u00e9todos de alcance externos. Selecciona los medios apropiados a tu empresa. Existen empresas especializadas en diferentes t\u00e9cnicas sobre c\u00f3mo captar clientes. Busca la m\u00e1s apropiada a tu tipo de negocio.<\/p>\n

Webs comparadoras de precios:<\/strong><\/p>\n

Si compites en precios, hay plataformas que agrupan los precios por producto o servicio. Pueden ser una gran opci\u00f3n para captar clientes predispuestos a la compra y en fase de b\u00fasqueda del mejor precio.<\/p>\n

Marketing de afiliaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n

Otra herramienta a tu disposici\u00f3n es el marketing de afiliaci\u00f3n. Consiste en una red de bloggers, webs y generadores de contenido que promocionar\u00e1n tus ofertas y campa\u00f1as a sus usuarios a cambio de una comisi\u00f3n por cierre de venta. Puede ser especialmente \u00fatil para ecommerces. Existen empresas\/webs que funcionan a modo de plataforma para que anunciantes y afiliados entren en contacto de una forma m\u00e1s c\u00f3moda, organizada y cuantificable. Otra f\u00f3rmula dentro del marketing de afiliaci\u00f3n consiste en la generaci\u00f3n de links por parte de grandes plataformas de venta como Amazon (u otras tiendas web con una comunidad establecida). Estos links ser\u00e1n compartidos por los generadores de contenido y las ventas generadas a trav\u00e9s de ellos ser\u00e1n contabilizadas para la liquidaci\u00f3n de una comisi\u00f3n.<\/p>\n

Influencers:<\/strong><\/p>\n

En la misma l\u00ednea que el marketing de afiliaci\u00f3n, se encuentra la publicidad por medio de influencers. No obstante, a diferencias de este, los acuerdos suelen ser m\u00e1s personalizados, ajustados a cada acci\u00f3n-influencer-anunciante. La acci\u00f3n comercial se basa en la confianza en la capacidad del influencer en cuesti\u00f3n de generar un discurso de autoridad frente a su p\u00fablico.<\/p>\n

En ocasiones, los acuerdos se basan en intercambios en especie, pero cada vez con m\u00e1s frecuencia y con la profesionalizaci\u00f3n del sector, se establecen honorarios vinculados a una escaleta de contenido. Existen empresas especializadas en el sector que ponen en contacto a ambas partes, estudian diferentes perfiles y la calidad de los mismos.<\/p>\n

\"captar
Saca partido al impacto comunicativo del que que gozan los influencers en su comunidad. Foto de Eaters Collective v\u00eda Unsplash.<\/figcaption><\/figure>\n

Retargeting:<\/span><\/strong><\/p>\n

No los dejes escapar. Una vez realizada la primera toma de contacto, puedes usar campa\u00f1as de remarketing para volver a impactar a los indecisos. Quiz\u00e1s cuando llegaste a ellos se encontraban en el trabajo o en la calle y no era un buen momento para adquirir tus servicios o productos. Volverles a impactar puede hacer que finalmente se conviertan en clientes. En ocasiones, la importancia no radica en c\u00f3mo captarlos, sino en cu\u00e1ndo hacerlo. Pero cuidado, evita convertirte en spam y ser molesto. Usa los filtros que proporcionan las herramientas de remarketing para limitar el n\u00famero de veces que impactas a un mismo cliente.<\/p>\n

\"Servicio<\/a><\/p>\n

Consejo Bonus<\/h2>\n

\u201cSi buscas resultados distintos, no hagas lo mismo de siempre\u201d.<\/strong> No tengas miedo a equivocarte, haz pruebas, y trata de captar clientes de diferentes formas. Lo importante es llevar a cabo un seguimiento y medici\u00f3n de resultados para detectar oportunidades y eliminar acciones con baja rentabilidad. C\u00f3mo captar nuevos clientes debe ser parte de la gesti\u00f3n constante de la empresa y es trascendental estar abierto a escuchar nuevas propuestas.<\/p>\n

Klawter Agencia de Marketing Digital<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

C\u00f3mo captar nuevos clientes es una de las preocupaciones que rondan el d\u00eda a d\u00eda de la mayor\u00eda de las empresas. A veces nos sentimos bloqueados tratando de buscar alternativas complejas, no obstante, existen muchas acciones a tu alcance que puedes llevar a cabo. 1. 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