Visit La Palma

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Desarrollo

La iniciativa Visit La Palma, perteneciente al Cabildo de La Palma, realiza de forma periódica campañas digitales para dar a conocer el destino entre diferentes países europeos.

En el año 2019, prepandemia, recibió un total de 258000 visitantes, según el informe del «Perfil del turista que visita La Palma» (2019), realizado por Promotur-Turismo de las Islas Canarias.

Si bien los mercados que más turistas derivan son Alemania y Reino Unido, las campañas se dirigieron también a estos otros destinos: Francia, Bélgica, Suiza, Países Bajos, Dinamarca y Suecia. Además, también se realizan acciones cuyo objetivo es el territorio nacional, principalmente la Península.

La Palma es una isla conocida, principalmente, por su turismo deportivo y astronómico. De hecho, cuenta con el Observatorio del Roque de Los Muchachos, uno de los mejores complejos dedicados al estudio del cielo, que cuenta con los telescopios más completos del mundo. Asimismo, la isla es Reserva Mundial de la Biosfera desde 1993.

Las campañas realizadas por parte de Klawter se centraron en dos canales: redes sociales y Google. Para ello, el proceso se iniciaba con el desarrollo del concepto creativo de la campaña, basado en los reclamos del destino, que, además de los mencionados, tenían en cuenta otros valores en alza del lugar, como la gastronomía y el relax que impera en la isla.

Una vez desarrollado el concepto creativo, se creaban las diferentes creatividades y piezas, tanto en formato imagen como audiovisual, y adaptados a los diferentes idiomas de los países de destino. De este modo, los formatos de los anuncios eran muy variados:

• Grafismos
• Cinemagraphs
• Canvas/experiencias inmersivas
• Collections
• Stories
• Display
• YouTube

Las campañas se monitorizaban de forma periódica para optimizar el presupuesto de cada canal. En una de las últimas campañas implementamos una herramienta que permitía llevar un control directo sobre el porcentaje de cumplimiento de los diferentes KPI. De esta forma, se podían hacer predicciones sobre si las campañas iban a buen rendimiento y si, finalmente, conseguirían los objetivos fijados. Mediante alertas, la herramienta advertía en casos de rendimientos lentos o ligeramente estancados, permitiendo aplicar cambios a tiempo real y antes de que finalizaran las campañas.

Cabe destacar que, en todas las campañas realizadas para este cliente, se han proporcionado estimaciones de objetivos (KPIs) de forma previa al lanzamiento, y que en todos los casos se han superado la gran mayoría o todos los objetivos previstos.